Membuat Database Perusahaan Telkomsel

 Membuat Database Perusahaan Telkomsel

1. Membuat Database

2. Membuat Collection Pelanggan

Tujuan:

Menyimpan data pelanggan Telkomsel.

Isi Data:

• customer_id: ID pelanggan

• nama: nama lengkap pelanggan

• phone: nomor telepon pelanggan

• wilayah: wilayah atau kota domisili pelanggan

• berlangganan: tahun pertama kali bergabung dengan Telkomsel

Output:

Contoh Kegunaan:

Digunakan untuk analisis demografis pelanggan, pelacakan loyalitas pengguna, serta personalisasi penawaran produk berdasarkan wilayah.

3. Membuat Collection Pegawai

Tujuan:

Menyimpan data pegawai yang bekerja di perusahaan Telkomsel.

Isi Data:

• employee_id: ID pegawai

• nama: nama lengkap pegawai

• posisi: jabatan atau posisi pekerjaan

• departemen: departemen atau divisi tempat pegawai bekerja

Output :

Contoh Kegunaan:

Digunakan untuk keperluan manajemen SDM, pengelompokan staf berdasarkan divisi, dan pelaporan struktur organisasi internal.

4. Membuat Collection Produk

Tujuan:

Menyimpan informasi tentang layanan dan produk yang ditawarkan oleh Telkomsel.

Isi Data:

• product_id: ID produk

• nama: nama produk atau layanan

• kategori: jenis layanan (misalnya: Internet, Kartu Perdana, dll)

• harga: harga produk dalam Rupiah

Output :

Contoh Kegunaan:

Digunakan sebagai katalog layanan, memantau harga, dan menganalisis produk yang paling banyak digunakan oleh pelanggan.

5. Membuat Collection Transaksi

Tujuan:

Mencatat transaksi pembelian layanan atau produk oleh pelanggan Telkomsel.

Isi Data:

• transaction_id: ID transaksi

• customer_id: ID pelanggan yang melakukan pembelian

• product_id: ID produk yang dibeli

• date: tanggal dan waktu transaksi

• metode_pembayaran: metode pembayaran yang digunakan

Output:

Contoh Kegunaan:

Digunakan untuk merekam riwayat transaksi pelanggan, menganalisis waktu pembelian populer, dan evaluasi metode pembayaran yang paling sering digunakan.

6. Membuat Collection Feedback

Tujuan:

Menyimpan masukan atau keluhan dari pelanggan terhadap layanan Telkomsel.

Isi Data:

• feedback_id: ID unik feedback

• customer_id: ID pelanggan yang memberikan feedback

• message: isi pesan, kritik, atau saran

• rating: skor penilaian dari pelanggan (misalnya skala 1–5)

Output:

Contoh Kegunaan:

Digunakan untuk evaluasi kualitas layanan, menganalisis sentimen pelanggan, serta mendeteksi area layanan yang perlu perbaikan.